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服務(wù)范圍

完善的售前服務(wù) ——確保更專業(yè)的方案設(shè)計

1、傾聽需求:有意購買鼎諾機(jī)電產(chǎn)品的客戶,可以來電咨詢,提供詳細(xì)的資料,可以對產(chǎn)品做詳細(xì)的了解。給客戶建議合適的產(chǎn)品。

2、量身設(shè)計:根據(jù)客戶的需求,量身定制符合需要尺寸的機(jī)械設(shè)備。

3、免費(fèi)產(chǎn)品體驗:為了能看到更直觀的效果,拍攝視頻,給予意向客戶更清楚的看到產(chǎn)品工作的過程和效果。

專業(yè)的售中服務(wù) ——讓您的每一分錢能在未來收益更多

1、使用指導(dǎo):給客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品使用培訓(xùn),為客戶提供工程施工技術(shù)咨詢。

2、上門服務(wù):購買我公司設(shè)備,我公司將安排專業(yè)人員上門安裝、調(diào)試、及操作培訓(xùn),確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常,工人熟練操作機(jī)器。提供產(chǎn)品說明書和視頻講解演示。所有的設(shè)備提供終身的技術(shù)支持。

放心的售后服務(wù) ——我們珍惜客戶的每一分投入,用我們的專業(yè)和責(zé)任心讓客戶獲得更高的投資收益。

1、質(zhì)量驗證:公司遵照質(zhì)量管理體系,從電器元件配置,到機(jī)器結(jié)構(gòu)的設(shè)計,原材料采購、機(jī)械配件的加工生產(chǎn)、再到發(fā)貨前的調(diào)試、驗收,都層層把關(guān),驗證設(shè)備的質(zhì)量。

2、整機(jī)1年保修:保修期內(nèi),保修免費(fèi),鑒定為質(zhì)量問題的配件,可免費(fèi)更換。

3、全天服務(wù):售后服務(wù)部門7╳24小時接受維修信息,2個小時做出響應(yīng),根據(jù)實際情況。如果電話溝通之后仍然不能解決,我們會及時安排專業(yè)人員出差,讓您能夠正常使用。

4、服務(wù)方便:公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部門,隨時都可以撥打我們客服電話。我們有專門的售后工程師每年有一半以上的時間都在全國各地巡回拜訪客戶,了解客戶使用中的情況,協(xié)助客戶更好的使用機(jī)器。

5、設(shè)備終身維護(hù):保修期外維修,收取工本費(fèi);終身供應(yīng)零配件,終身提供技術(shù)支持。機(jī)器易損部件主要是傳動部分的同步皮帶,保修期外購買,收取工本費(fèi),快遞1~3天就到。

原廠配件服務(wù) ——讓您的設(shè)備更安全

鼎諾機(jī)電擁有完善的配件庫,高質(zhì)量的原廠配件能讓您的設(shè)備運(yùn)行更加穩(wěn)定,安全,快速的快遞服務(wù)讓您無需擔(dān)心停機(jī)帶來的損失。

 

提供完善的配件消耗評估,讓您的生產(chǎn)計劃萬無一失。

高質(zhì)量原廠配件快速供應(yīng),讓您生產(chǎn)線持續(xù)運(yùn)行,避免停機(jī)損失。

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